Pago

Pago con tarjeta de Crédito o Débito

PayPal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com.mx

Depósito / Transferencia Bancaria

Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago.

Manejamos Oxxo | Bancomer | Banamex

Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

Envíos

¿Dónde recibo mi pedido?

-Puedes recibirlo en la dirección que elijas (hogar, trabajo, etc.).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen de tu localidad:

-Para envíos locales (área metropolitana Estado de México y CDMX) de 24 a 72 hrs. hábiles laborales después de haber confirmado tu pago.

-Para envíos foráneos (Interior de la República Mexicana) de 2 a 5 días hábiles después de haber confirmado tu pago.

¿Cuáles son los costos de envió?

El cargo de envió es dependiendo del monto de tu compra dentro de la tienda online, los costos son:

-De $10.00 a $699 de compra el costo es de $145.00 m/n a toda la República Mexicana.

-Más de $699 de compra EL ENVÍO ES GRATIS.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Te enviaremos un email cuando tu pedido haya salido del almacén con tu número de seguimiento y un link a la página web de la empresa de paquetería para que puedas rastrear tu pedido. O bien puedes contactarnos al siguiente correo pedidos@qivitali.com

Políticas de Cambio y Devolución.

– Casos en los cuales un producto amerita devolución

* Producto dañado o maltratado

* El producto presenta fecha de caducidad vencida

* El producto no corresponde al producto comprado

* El pedido no corresponde al pedido comprado

– Toda situación que se presente por cambio o devolución deberá ser notificado por correo electrónico a pedidos@qivitali.com descripción del problema o razón de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra y de su comprobante de pago.

Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Qivitali Health. Toda devolución procedente será bonificada a una cuenta para que pueda ser canjeada en tu próxima compra.

Todo cambio procedente se hará por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.